Wiele firm decyduje się w swojej działalności na postawienie kolejnego kroku, który wiąże się z tworzenie odpowiedniej oferty promocyjnej, jaką stanowią programy lojalnościowe. Dzięki takiemu rozwiązaniu można bowiem zbudować dobre i trwałe relacje z klientami oraz przywiązać ich w pewnym stopniu właśnie ze wskazaną ofertą. Sprzedawcy, którzy pragną, by klienci powracali i nie zakupywali danego produktu tylko raz, robią co mogą, by takie transakcje były powielane. Stosując programy lojalnościowe mogą więc liczyć na to, że koszty obsługi ich klientów stałych zmniejszą się na przestrzeni czasu. Co więcej, pozyskanie